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Hacerse mayor con un CRM libre. Guía de crecimiento para empresas jóvenes

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Un CRM reporta notables ventajas a las empresas

Proseguimos derrochando sabiduría tecnológica y compartiéndola con los emprendedores ya que sabemos que la economía aprieta, pero las ganas y el entusiasmo afloran de la mano del talento. Así que una vez explicada la creación de una página web, ahora toca hacernos con un CRM y ponernos manos a la obra. ¿Qué es esto de un CRM (Customer Relationship Management?

Cervantes lo definiría como el aparejo que nos permite relacionarnos con nuestros clientes con eficacia y sacarles el debido jugo. Continue reading

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Toma batidos de tecnología para vigorizar la competitividad de tu pyme

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La tecnología puede mejorar rentabilidad de tu empresa

Los batidos de tecnología resultan de lo más recomendable para vigorizar la rentabilidad de las empresas. Así, ante escenarios como el actual; en el que los entornos cambiantes del mercado afectan a diario al ejercicio habitual de las pymes, hay compañías que están logrando crecer gracias a la tecnología, la innovación, el marketing, los nuevos medios, la formación y la motivación de los empleados colaboradores, además de la Internacionalización y apertura de nuevos mercados palpitantes de actividad económica. En definitiva, con todo esto se genera un beneficio global cargado de una gran dosis de talento.

Al menos, esa conclusión arroja el I Foro Con tu Negocio, organizado por Telefónica, que se ha celebrado en Madrid bajo los rigores de un sol con ademanes de primavera. En este evento han corrido ríos de experiencia con ponentes como Juan Luis Polo (Territorio Creativo), Olga Viza (periodista), o Felipe Llamo (ESIC).  Además, parece que firmas como Microsoft también ven al entramado empresarial español algo manco en tecnología y se han decidido a echarle un cable con descuentos en sus productos y ayudas a la financiación.

Pero el propósito de poner una sonda de tecnología a la pyme ibérica no se agota aquí, puesto que algunas multinacionales del ramo se han aliado con Microsoft para ofrecer su particular plan Marshall. Las integrantes de la patrulla, además de la empresa de Bill Gates, son Intel, HP, Nokia y Vodafone que se han unido para tratar de mejorar la competitividad de las pymes españolas a través del uso de las tecnologías de la información y la comunicación. Dicha iniciativa, que cuenta con el apoyo no financiero de las patronales CEOE, ATA y CEAT y del Ministerio de Industria, durará tres años y supondrá una inversión de 30 millones.

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Un escaso 47% de los autónomos en España posee un PC y sólo uno de cada cuatro utiliza correo electrónico e internet

Desde luego es una loable propuesta con el ánimo de enderezar el rumbo de este barco atorado en las aguas de un océano agitado. De hecho, es fácil atorarse en este charco cuando sólo un 47% de los autónomos en España posee un PC y sólo uno de cada cuatro utiliza correo electrónico e internet. Parece que con semejante infraestructura, uno está pidiendo ahogarse a chillido limpio.

Así que las multinacionales se han propuesto teletransportar a la pyme al planeta 2.0 por medio de una serie de eventos: “Primero, llevaremos la tecnología allí donde está la pyme, a través de sus asociaciones y de programas de formación gratuita. Segundo, les daremos soporte técnico, algo fundamental para ayudarles en la adopción de la tecnología. Y, tercero, hemos creado el portal minegocio365.es, donde se les ofrecerá casos prácticos de cómo las empresas han mejorado sus procesos y sus negocios gracias a las TIC”, comentó la presidenta de Microsoft Ibérica, María Garaña.

Quizás con unos botes salvavidas fabricados en el país de la tecnología nos podremos salvar, que corran las rondas de software y el hardware patrocinadas…

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“Supervitaminar y remineralizar” la economía con contenidos digitales

¿Dónde va el dinero de los periódicos, de los discos y libros que dejaron de venderse en los ya un tanto mustios y lánguidos kioscos? Pues, además de servir para sacar brillo a la fama pirata de España, parte de esa “calderilla” aterrizó en la pujante industria de los contenidos digitales. Si es que la música, la literatura y la actualidad ya no se palpan como antaño, ni huelen a papel recién horneado, más bien a tableta con la batería acabada de cargar.

De hecho, este mercado en todo el mundo alcanzó el pasado año una facturación de 1,03 billones de euros, con una tasa de crecimiento del 2,7%. En concreto, España se sitúa la décima en el ránking mundial.
De modo que el sector progresa adecuadamente a pesar de la bravura de esta crisis empeñada en zamparse todo conato de recuperación económica. Es tal la confianza depositada en esta industria que sus máximos dirigentes ya hacen planes para vigorizarla aún más. Así que le han puesto deberes al partido ganador de las pasadas elecciones. Todo un deseo para los Reyes Magos de Oriente o para que la hada madrina se digne a agitar su varita. A ver: Incentivos fiscales para poder crecer y dinamizar el sector. Desde luego, todos queremos incentivos para vitaminarnos y remineralizarnos, ya lo proclamaba superratón. Esperemos que los reyes le pongan a Martín Pérez, vicepresidente de la patronal tecnológica Ametic, lo que con tan buen ojo clínico ha solicitado.

También Pérez pidió un matón para el canon digital porque, a su juicio, no beneficia a nadie. Suponemos que olvida a Teddy Bautista. Él sí que supo sacarle rendimiento a la tasa.

Lo cierto es que esta industria apunta maneras. Así que desde 2007 el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, así como la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, encomendaron a Red.es la organización de la Feria Internacional de la Industria de Contenidos (FICOD). No sólo se buscaba hacer carrera en un nicho con posibles, sino que también se pretendía darle caché a la lengua española y no permitir que lo anglosajón y lo asiático la achantaran: una especie de armada invencible navegando por la Internet.

Los nuevos negocios fluyen por la red y los contenidos (léase música, noticias, e-books, publicidad, juegos, redes sociales, comercios y negocios online…) se ponen musculosos a pesar del pertinaz virus que sufre nuestra economía. Desde luego, los achaques se combaten invirtiendo en salud y, sobre todo, obedeciendo a un gurú de lo sano como Super Ratón.

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