Diseñar una tienda on line exige bajar a las trincheras. Nada de quedarse en el porche amodorrado en la mecedora, y mascando regaliz, a la espera de que los clientes asomen la cabeza. En Neo hace mucho que recalcamos que los e-commerce funcionan como un dúplex; abajo tenemos la tienda y arriba, el cuartel general donde rumiamos la estrategia para asediar al consumidor.
Ahora, el libro blanco del comercio electrónico viene a respaldar nuestra opinión, pues dicho documento encarna una Guía para que ningún autoestopista de los comercios electrónicos se pierda: estrategia en social media, cómo hablar correctamente idioma SEO (Search Engine Optimization), puesta en marcha de campañas SEM, marketing de afiliados…
Por lo tanto, su lectura es como internarse en las aguas de la sabiduria del e-commerce y volver reconvertido en un mesías del gremio. Así, entre otros muchos palos abordados, este documento subraya el importante papel que el CRM puede jugar en la empresa. Continue reading
