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Levanta el vuelo con un comercio on line y remonta los números rojos

Las bondades del comercio electrónico han calado en las instancias superiores; así que desde el olimpo gubernamental han decidido echar un cable a los empresarios que quieran alzar el vuelo en el e-commerce. Así, el emprendedor puede obtener información sobre asuntos como las plataformas disponibles, la logística precisa, los medios de pago, políticas de devolución de productos o la promoción en internet. Una manera de que el tendero 2.0 se empape de datos y evite los tropiezos virtuales por culpa de un analfabetismo en la red. El lugar donde te alfabetizan se hace llamar www.vendeseninternet.es y pretende erigirse en la Espasa-Calpe del gremio.

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Infórmate para vender en internet

Por lo tanto, aquellos que pretendan montar su tienda on line deben tomar nota de estas señas, pues ahí les surtirán de cursos y herramientas para empezar a obtener rentas del comercio electrónico. Dicho esto, convirtámonos en unos rentistas de lo on line.  Para colmo, todo lo antedicho y más que queda por contar (como una buena historia), se encuadra en la “G” de gratuito y en la “C” de calidad. Así que no hay que desembolsar ni una perra para empezar a beber de este maná de sabiduría: cursos de formación, asesoramiento, glosario de términos, biblioteca on line, casos de éxito… Continue reading

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Los “obreros” del social media ya tienen enfermedad profesional: la obesidad 2.0

No comen productos precocinados del supermercado ni recalan con su coche a la vera de un MacAuto chivándole al aparatejo de turno sus apetencias de comida rápida; pero, al parecer, sufren de obesidad por culpa de atracones de tecnología, redes sociales y pseudovida 2.0. Al menos, eso es lo que aseguran los expertos en mentes sanas como Manuel Armayones, profesor de psicología de la UOC: “Si está continuamente enganchado, responde a los mensajes por impulso y mantiene sus redes sociales en continua actividad acabará relacionándose con adictos tecnólogicos como usted, una rueda de la que puede ser muy difícil escapar”.

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Darse atracones de social media puede perjudicar su salud

Para esto, por desgracia, no hay copago en farmacia ni cita con el médico de cabecera que nos endilgue la receta adecuada par un e-adelgazamiento. Aquí estamos solos ante el peligro a pesar de la horda de seguidores, fans, amigos de linkedin que atisbamos desde nuestro sempiterno iPad o móvil. Como diría Quevedo ante estos nuevos frentes virtuales: “Érase un hombre (o mujer) a un ordenador pegado…”.

Por ahí circulan términos para acuñar la pasión por la sociabilidad; socialholic (adicto a lo social), aunque con un cariz positivo: “Aquella persona adicta a la actualidad que siente la necesidad de estar informada constantemente ya sea por medio de suscripciones o por la búsqueda activa en la red. Es quien aprecia el valor de compartir en comunidad y que se expone ante los demás a través de los medios sociales a cambio de aprendizaje, reconocimiento y experiencia”. Esta definición en obra de los hermanos Polo, unos comandantes en esto de las lides sociales, una batalla que lideran desde su exitosa nave Territorio Creativo. Continue reading

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Toma un funicular SEM hasta la cima de la web y disfruta de las vistas

El SEM (Search Engine Marketing) es el hermano pedigüeño del SEO. Él no mueve un músculo si no es por dinero, mientras que a su hermano, el SEO, le gusta movilizar a las empresas y tenerlas sumidas en los malabares de su juego de palabras clave, contenidos, link building, social media… y lo hace sin rendirse ante el vil dinero. Eso sí, los resultados son lentos como un Pentium I, pero cuando encajamos las piezas de este cubo de Rubbick los resultados son prodigiosos y todo el mundo nos admira.

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Search Engine Marketing (SEM) para mejorar el posicionamiento web de las empresas

A los marineros de agua dulce (los de salada ya andarán versados), les informamos de que el SEM son esas bonitas palabras que por arte de magia se insertan a la vera de nuestras búsquedas web ofreciéndonos justamente el producto en el que andamos mancos. Además, (si emprendemos un campaña SEM) gastamos sólo cuando alguien pincha en nuestro anuncio y podemos obtener informes detallados sobre cómo anda de salud nuestra campaña.

Por supuesto, el dichoso SEM se diversifica para no pecar de aburrido. Así que podemos toparnos con el de sabor clásico (en un pequeño, pero oportuno recuadro ubicado a la vera de nuestros resultados de búsqueda), el denominado Adsense (publicidad insertada en blogs y medios digitales) o un mapa donde se nos ubica perfectamente y así evitamos quedar como un Wally extraviado. Continue reading

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Que las palabras clave no te lleven a la cárcel. Guía para un SEO legal

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Search Engine Optimization (SEO) para mejorar el posicionamiento web de las empresas con palabras clave

Ya avanzamos que las palabras clave son esas maromas o cuerdas de escalada que empleamos para hacer cumbre en las búsquedas web. Sí, que nos vean los primeritos cuando al cliente le acometa la necesidad de hacer desembolsos. Pero claro, quizás la selección de las palabras no nos resulte tan sencillo, y nos toque horadar varias capas de epidermis craneal (llanamente rascarse la cabeza) para dar con el un buen hatajo de palabras. En estos casos, hay que meterse en la piel del comprador: ¿a qué vocablos recurrirías si anduvieras necesitado de tu producto? Si la imaginación no te acompaña, quizás puedas echar mano de tu familia, amigos, compañeros de trabajo o de algún que otro cliente habitual y ponerles a redactar listas de palabras clave.

Por supuesto, cuídate de lo que añadas a la pócima y no te pases de listo porque un juez puede fallar en tu contra. Al menos, así le ha sucedido a la empresa Masaltos que ha tenido que pleitear por su marca en internet. Dicha compañía, especializada en calzado que permite a los hombres ganar hasta 7 centímetros de perspectiva gracias al alza ergonómica que se oculta en su interior, ha logrado la primera sentencia en España que prohíbe a un competidor utilizar una marca registrada como palabra clave en los buscadores.

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Search Engine Optimization (SEO) para mejorar el posicionamiento web de las empresas con palabras clave

Sí, la firma condenada se creyó muy avispada cuando introdujo el nombre de su competencia (mucho mejor posicionada en el mercado) en su selección de palabras clave. “Los anunciantes se benefician de la reputación ajena para mejorar su posicionamiento web, captar más visitas y vender más en la Red”, destaca Masaltos.com en un comunicado.

La sentencia ha sido dictada por el Juzgado de lo Mercantil n.º 9 de Madrid y ha finiquitado tres años de jolgorio SEO a costa de la buena reputación de la competencia: “El cliente que en el buscador de Google introduce la marca Masaltos o Masaltos.com ve que junto al enlace a la página del actor aparece como enlace patrocinado la página del demandado, competidor directo que comercializa el mismo producto”.

En fin, sirva esto para escarmentar a los espabilados que gustan de levantar torres con piezas de lego ajenas. Por lo tanto, resulta mucho menos polémico, al menos no se convierte en carnaza de juzgados, recurrir a la imaginación, a los amigos, clientes o al mismo Google que nos presta su sabiduría a través de la herramienta Google Adwords.

Con ella podremos construir nuestro ecosistema de palabras clave, ya que nos sugiere cuáles podemos usar, qué competencia tendremos y la frecuencia con que se buscan. En definitiva, toda una mano amiga para despuntar en los caníbales océanos de las búsquedas web donde hacernos con un buen SEO nos permite comer, empresarialmente hablando, durante meses.

Y lo de siempre, si nos necesitas: silba como Humphrey Bogart.

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Hacerse mayor con un CRM libre. Guía de crecimiento para empresas jóvenes

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Un CRM reporta notables ventajas a las empresas

Proseguimos derrochando sabiduría tecnológica y compartiéndola con los emprendedores ya que sabemos que la economía aprieta, pero las ganas y el entusiasmo afloran de la mano del talento. Así que una vez explicada la creación de una página web, ahora toca hacernos con un CRM y ponernos manos a la obra. ¿Qué es esto de un CRM (Customer Relationship Management?

Cervantes lo definiría como el aparejo que nos permite relacionarnos con nuestros clientes con eficacia y sacarles el debido jugo. Continue reading

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